Impliquer les Patients dans Leurs Soins

En orthophonie, impliquer les patients est fondamental. Anne-Marie Vachon est la Directrice des solutions orthophoniques chez Wibbi et une fervente défendresse d’un modèle plus interactif et centré sur le patient via des applications web.

Dans cet article, Anne-Marie prône une approche réaliste en orthophonie, axée sur le partenariat, le respect et la confiance envers soi-même. En employant des stratégies centrées sur le patient et en intégrant la technologie, les orthophonistes peuvent améliorer considérablement la qualité des soins, promouvoir les compétences des patients et obtenir des résultats plus satisfaisants et gratifiants pour le patient.

Pourquoi l’implication des patients est importante

L’implication des patients est essentielle pour atteindre efficacement leurs objectifs de santé et pour réduire les coûts des soins de santé. Cette approche, particulièrement vitale pour les personnes atteintes de maladies chroniques, conduit à de meilleurs résultats de traitement, à une satisfaction accrue des patients et à une productivité améliorée par les professionales de la santé. Les autres avantages de cette approche incluent une meilleure adhésion des patients aux plans de traitement et une meilleure compréhension de la valeur de la profession d’orthophoniste.

Impliquer activement les patients dans leur rétablissement

L’implication active des patients fait d’eux des partenaires dans leur processus de soin, favorisant un sentiment d’appartenance, de satisfaction et d’égal à égal avec le thérapeute. Ce partenariat permet aux patients de mieux comprendre leurs objectifs de santé et comment les atteindre, créant une expérience plus gratifiante pour les patients et les cliniciens.

Une implication efficace des patients va au-delà des séances cliniques et inclut une approche holistique qui reconnaît les besoins, les valeurs, les croyances et les préférences du patient. Les orthophonistes doivent favoriser la collaboration avec les patients en proposant des stratégies personnalisées, en les impliquant dès le début dans la planification du traitement et en maintenant une communication ouverte et bienveillante.

Cette approche se concentre sur des soins centrés sur la personne et la famille, en mettant l’accent sur des interactions respectueuses, compatissantes et adaptées aux enjeux socio-culturels. L’objectif est de transformer les patients en partenaires actifs. Ce changement nécessite que les orthophonistes vulgarisent et rendent facilement accessible leurs connaisances, engagent des dialogues significatifs et prennent en compte les expériences et attitudes des patients envers leurs conditions.

5 Principes Clés de l’Implication des Patients

1. Impliquer les patients de manière significative: Construire sur leurs objectifs. Par exemple, un parent qui souhaite que son enfant parle de sa journée d’école. Utiliser des mots, des gestes, des dessins, etc. pourrait être acceptable si la capacité de construire des phrases est trop difficile.
2. Impliquer les patients là où ils sont – pas où vous souhaitez qu’ils soient: Construire sur leurs capacités actuelles.
   • Pourquoi se concentrer sur ce que nous considérons comme « normal » si l’enfant agit comme il le souhaite ? Pensez au concept de la qualité de la voix qui n’est pas toujours une plainte vs la fatigue vocale difficilement normalisée mais souvent un motif de consultation.
3. Impliquer les patients rapidement dans le processus de conception: Soutenir les patients en partageant la responsabilité de s’engager activement dans leurs plans de traitement.
   • Discutez avec le patient de ce qu’il pense de l’orthophonie, pourquoi il est là avec vous, comment il perçoit le problème et son impact sur lui-même. Cette discussion devrait servir de base à l’élaboration du plan de traitement.
4. Impliquer les patients avec des rapports de progrès: Mettre en œuvre des mesures incitatives et de suivi tangibles pour encourager la participation, comme des mesures de résultats qui peuvent améliorer leur qualité de vie. Ne mettez pas l’accent sur le problème, mais plutôt sur la solution. Utilisez des termes spécifiques mais accessible.
5. Impliquer les patients en tant que partenaires égaux: Adoptez une approche de partenariat en donnant aux patients un plan d’action et du matériel d’éducation/prévention pour les aider à comprendre leur condition et leur état de vie.

Le rôle de la technologie en orthophonie

Un grand défi actuel est le manque de recherche sur l’engagement des patients en orthophonie. Cette lacune représente donc une opportunité d’innovation pour les outils d’engagement à domicile.

La technologie joue un rôle crucial en facilitant l’engagement continu et le développement des compétences. Elle offre des outils tels que l’auto-modélisation vidéo et une bibliothèque d’exercices personnalisable, améliorant les capacités des orthophonistes à prendre des décisions cliniques informées et à rendre les patients maître de leur évolution, en leur fournissant une plateforme de suivi et de collaboration.

En engageant les patients dès le début, en leur fournissant des retours réguliers et en favorisant le partenariat, la technologie soutient un modèle de soins collaboratif qui respecte et écoute les besoins des patients.

La technologie aide également à développer les aptitudes et les compétences des orthophonistes en fournissant une communauté pour le partage et la mise  à jour des meilleures pratiques.Réflexions finales

Réflexions finales

Les thérapeutes doivent s’efforcer d’informer les patients sur des progrès et des résultats réalistes, en s’éloignant des attentes idéalisées. Ce faisant, ils favorisent une approche plus informée, engagée et collaborative du rétablissement et des soins.